1. Introdução

A Arco Livros é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e está comprometida em protegê-los. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, site, aplicativos e demais plataformas digitais.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Informações fornecidas diretamente por você, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, informações de pagamento, imagens, áudios e textos enviados para personalização dos produtos;
- Informações coletadas automaticamente durante sua navegação em nossos sites e plataformas, como endereço IP, dados de cookies, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, termos de busca e dados de uso;
- Dados fornecidos por terceiros autorizados, quando aplicável.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processar e entregar pedidos e produtos personalizados;
- Enviar informações e comunicações relacionadas ao seu pedido;
- Fornecer atendimento e suporte ao cliente;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Personalizar sua experiência em nossas plataformas;
- Enviar material promocional e ofertas, desde que haja consentimento prévio;
- Realizar análises para melhoria dos nossos serviços.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Fornecedores e parceiros envolvidos na produção, entrega e atendimento, que atuam sob nossas orientações e obrigações contratuais de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou para proteção de direitos;
- Empresas relacionadas em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, respeitando a privacidade e direitos dos titulares.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias para:
- Garantir o funcionamento e segurança do site;
- Analisar o uso e melhorar a experiência do usuário;
- Personalizar conteúdo e anúncios;
- Mensurar a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Embora façamos o possível para proteger suas informações, nenhum sistema é completamente infalível.

Em caso de incidentes de segurança que possam afetar seus dados, informaremos você e as autoridades competentes conforme a legislação vigente.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
- Solicitar correção ou atualização desses dados;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais, observadas as exceções legais;
- Limitar ou se opor ao tratamento de seus dados;
-Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado antes da retirada.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail ola@arcolivros.com.br.

8. Retenção dos Dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, incluindo obrigações legais e regulatórias, após o que serão eliminados de forma segura.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites que possuem suas próprias políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas desses sites.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site, com a data da última revisão informada no final do documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail:
ola@arcolivros.com.br
Controlador dos dados: Arco Livros
CNPJ: 31.464.411/0001-61
Cidade: Goiânia – Goiás
Contato para assuntos de privacidade: ola@arcolivros.com.br
Site: https://arcolivros.com.br
Última atualização: 13 de julho de 2025